Нам часто приходится слышать слова «такт», «тактичность». Но ещё чаще в разговорах людей фигурирует определение «бестактный». Причём, даже если мы не всегда можем объяснить, что конкретно означают первые два, то всегда прекрасно понимаем значение третьего – их прямого антипода. Бестактный субъект – это индивид, говорящий правду в лицо, «хамоватый» тип, которому, грубо говоря, «море по колено». Здравомыслящий член общества вряд ли хочет прослыть бестактной личностью. А потому тема нашей сегодняшней статьи – как стать тактичным человеком.
Мы должны развивать в себе чувство тактичности, иначе, заслужив расположение людей, мы можем легко потерять его. Дорого платится человек за этот урок в жизни и, к несчастью, не может избавить потомство от такого же тяжкого расхода.
Иоганн Вольфганг Гёте
Основные аспекты тактичности
Узнать индивида, которому присуще чувство такта, легко – почти также легко, как и того, кто не обладает подобным богатством. Тактичному человеку свойственны следующие черты:
* уравновешенность;
* спокойствие;
* умение видеть ситуацию не только своими глазами, но и глазами собеседника;
* хорошо развитая эмпатия (чувствительность к эмоциям других людей);
* способность быть внимательным слушателем;
* скромность;
* умеренное любопытство;
* контроль собственных эмоций.
Развитое чувство такта в значительной степени показывает уровень культуры определенного субъекта. Причём оно распространяется не только на нужных и полезных людей, как то начальник, коллеги, соседи, но и родственников, домочадцев, вторую половинку. Определить, насколько тактичен человек и является ли он таковым вообще легко в ситуациях, требующих от участников умения держать себя в руках и не давать волю языку.
Практические советы
Как же развить в себе чувство такта? Необходимо взять на вооружение рекомендации, приведенные ниже.
1. Никогда не рубите с плеча, если желаете достойно ответить оппоненту. Прежде чем открыть рот и произнести свою речь, сформулируйте её хотя бы приблизительно в голове, а уж потом озвучивайте. Даже короткая пауза даст вам время для размышлений и позволит ответить собеседнику, не ударив в грязь лицом, а также не задев слишком сильно его самолюбие.
2. Всегда старайтесь ставить себя на место другого человека.
Задайте себе вопросы: Как бы я отреагировала на подобное заявление, сделанное в мой адрес? Обиделась бы? Пришла в ярость? Уясните: ваша задача состоит в том, чтобы, если и «укусить» человека, то сделать это умно, завуалированно. Хотя лучше, конечно, вообще не опускать до подобных вещей. Тактичный человек на то и тактичный, что не скажет прямо, а намекнёт, не обрушит на голову оппонента брань и разрушительную критику, а станет действовать мягко, ненавязчиво.
3. Кстати, о навязчивости: её в вашем поведении быть никак не должно. Это касается и вашего общества, и мнения, и общения, и тем паче жалоб.
4. Присмотритесь повнимательнее к окружающим вас людям. Это поможет избежать казусов. Если даже вас распирает от желания всем и вся сообщить о том, что вас повысили в должности и увеличили размер заработной платы, рядом может оказаться знакомая, проводящая свои дни в безуспешных поисках приличной работы при наличии у нее высшего образования и достойных умственных способностей. Не стоит сыпать соль на раны, кому бы они не принадлежали – тактичные люди так не поступают.
5. Не участвуйте в сплетнях. Более того: прекращайте любые «перемывания косточек», инициированные в кругу ваших знакомых, друзей, коллег. Но и здесь не грубите, не делайте резких замечаний в адрес сплетников и интриганов, а скажите что-нибудь хорошее в защиту жертвы обсуждения, будьте на стороне пострадавшего.
6. Если вас донимают вопросами о личной жизни или касающимися еще каких-то щепетильных тем, на
которые вы не хотели бы говорить с конкретным человеком либо вообще с кем бы то ни было, сообщите об этом любопытствующим лицам. Не обрывайте, не проявляйте резкость, а сделайте это с улыбкой, излучая доброжелательность.
7. Отказывайте человеку в просьбе со всей вежливостью, на какую вы только способны.
Нужно научиться говорить «нет» так, чтобы субъект не обиделся, чтобы у него не пропало всё желание общаться и вообще связываться с вами, но чтобы он понял и принял ваше мнение с уважением к вам. Можете объяснить, почему не способны осуществить просимое, – это ускорит и облегчит процесс понимания.
8. Умейте признать чужую точку зрение. Вы должны понять, что мнение оппонента, хоть оно вам и совсем не нравится, имеет право на существование, как и ваше собственное.
9. Сохраняйте доброжелательный настрой по отношению к окружающим, даже если находитесь вне себя от ярости.
Ваша задача – культивировать в себе внутреннее спокойствие несмотря на внешние обстоятельства, излучать приветливость и искренность. Это сложно, но реально при условии регулярной тренировки. В конце концов, люди не виноваты, что вас кто-то довел до белого каления – почему же они должны расплачиваться за ваше плохое настроение?
Уважение и сочувствие к окружающим, хорошие манеры, воспитанность – всё это обязано иметься в арсенале тактичного человека. Приложите немного усилий, произведите над собой работу, и вы непременно достигнете поставленной цели!
Автор: Надежда Пономаренко
